Mapa de Empatía de la empresa Pideló

Esta es la primera de las tres actividades de Modelo de Negocio.

En esta presento el mapa de empatía, un formato a partir del cual las empresas describen a su cliente perfecto; las otras dos, la propuesta de valor, recurso que busca comunicarles a los clientes las ventajas que obtienen al elegirlos y así conseguir que estos consuman sus productos, y el modelo de negocio, representación de como será una empresa, donde se explica lo que ofrece y como lo hará, estarán alojadas en este blog.

Esto servirá para describir las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y capta valor.

Esta actividad está siendo realizada con fines académicos por alumnos del IES Eduardo Blanco Amor que cursan la asignatura TIC en primero de bachillerato.

Un mapa de empatía es un formato a partir del cual las empresas describen a su cliente perfecto.

Esto lo hacen teniendo en cuenta seis aspectos del consumidor:

-¿Qué piensa y siente?

-¿Qué escucha?

-¿Qué ve?

-¿Qué habla y hace?

-¿Cuáles son sus dolores?

-¿Cuáles son sus necesidades?

Sirve para que las empresas sepan en que tipo de cliente deben centrarse.

Es necesario para ver si la empresa va a ser rentable o no.

Elaboración propia

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Autor de la plantilla: Mônica Custódio

El blog de mi compañero Saul Rodríguez Niebla se llama "El jugador de Padel".